Política de reembolsos

Unirte a grupos y confirmar asistencia a eventos en Tertulia es gratis. Esta política se aplica al plan de pago Organizer (consulta los precios).

Cancela cuando quieras

Puedes cancelar tu suscripción Organizer en cualquier momento desde Configuración → Plan → Gestionar facturación. No se te volverá a cobrar y mantienes el plan Organizer hasta el final del período que ya pagaste. Después, tu cuenta pasa al plan gratuito Starter.

Reembolso en 14 días

Si no estás conforme, pide el reembolso dentro de los 14 días siguientes a cualquier cobro, sea el primer pago o una renovación, y te devolveremos ese cobro completo, sin preguntas.

Para pedirlo, escribe a hola@tertulia.lat desde el correo de tu cuenta o incluye el número de pedido del recibo. El reembolso vuelve a tu método de pago original a través de Lemon Squeezy, nuestro proveedor de pagos, y suele verse en 5 a 10 días hábiles.

Una suscripción reembolsada termina de inmediato y tu cuenta pasa al plan Starter. Tus grupos, eventos y miembros se mantienen; los límites de Starter se aplican a lo que crees después.

Después de 14 días

No reembolsamos cobros de hace más de 14 días ni períodos ya usados en parte, salvo que la ley lo exija. Si algo salió mal, como un cobro doble o un cobro después de cancelar, escríbenos y lo solucionamos.

Tus derechos

Esta política no limita los derechos que te dan las leyes de protección al consumidor de tu país.